Última atualização: 15 de maio de 2025
1. Introdução
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do Ilumilink.com.br ("Site"), dedicado ao software Ilumilink ("Software"). A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita nosso Site, baixa nossa versão de avaliação ou adquire uma licença/assinatura do nosso Software. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Controlador dos Dados
O Ilumilink.com.br é o controlador dos dados pessoais coletados através deste Site. Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos meios disponibilizados no site.
3. Dados Pessoais Coletados
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
3.1. Ao baixar a versão de avaliação do Software:
- Endereço de e-mail: Para que possamos enviar o link de download e informações pertinentes ao Software.
- Consentimento para comunicações de marketing: Você terá a opção de consentir (opt-in) em receber e-mails com novidades, dicas e promoções sobre o Ilumilink e outros produtos/serviços.
3.2. Ao comprar uma assinatura/licença do Software:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de Faturamento: Endereço completo, CPF (para pessoas físicas) ou CNPJ (para pessoas jurídicas), e outros dados necessários para a emissão da cobrança (via boleto, PIX ou para processamento de cartão de crédito por nossos parceiros de pagamento).
- Importante: Os dados de cartão de crédito são inseridos diretamente nas plataformas seguras de nossos parceiros de processamento de pagamentos e não são armazenados em nossos servidores. Apenas recebemos a confirmação do pagamento.
3.3. Dados de Licenciamento e Ativação:
- Armazenamos as chaves de licença geradas para o uso do Software.
- Registramos as ativações do Software vinculadas à sua licença para garantir a conformidade com os termos de uso e para fins de suporte.
3.4. Dados de Navegação (Cookies):
Podemos utilizar cookies essenciais para o funcionamento do site (ex: manter sua sessão de login, funcionalidades do carrinho de compras, se aplicável). Informações detalhadas sobre cookies estão na Seção 8.
4. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecimento de Serviços:
- Permitir o download e acesso à versão de avaliação do Software.
- Processar suas compras, incluindo a emissão de cobranças e notas fiscais.
- Gerar, gerenciar e validar suas chaves de licença e ativações do Software.
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Comunicação:
- Enviar informações importantes sobre sua conta, transações, atualizações do Software, alterações em nossos termos e políticas.
- Responder às suas solicitações, dúvidas e feedback.
- Com o seu consentimento explícito, enviar e-mails marketing com promoções, novidades sobre o Ilumilink e outros conteúdos que possam ser do seu interesse. Reiteramos: não praticamos spam. Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
- Cumprimento de Obrigações Legais:
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos serviços.
5. Compartilhamento de Dados
A sua privacidade é fundamental. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com empresas parceiras ou terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio e explícito.
O compartilhamento de dados pode ocorrer nas seguintes situações estritamente necessárias:
- Provedores de Serviços de Pagamento: Compartilhamos informações de faturamento com gateways de pagamento seguros (ex: para processamento de cartão de crédito, emissão de boletos, PIX) para concluir suas transações. Estes provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e recomendamos a sua leitura.
- Autoridades Legais e Regulatórias: Poderemos compartilhar seus dados pessoais se formos obrigados por lei, por ordem judicial, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários e do público.
- Ferramentas de Envio de E-mail (Marketing): Caso você opte por receber nossas comunicações de marketing, seu e-mail poderá ser gerenciado através de plataformas de e-mail marketing confiáveis, que atuam como operadoras de dados sob nossas instruções e em conformidade com a legislação.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em bancos de dados. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Entre essas medidas.
Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais e contratuais, geralmente por no mínimo 5 anos após o término da relação), para o exercício regular de direitos em processos judiciais e administrativos, e para fins de auditoria.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados previstas em lei. A eliminação de alguns dados poderá implicar na interrupção do funcionamento dos softwares previamente adquiridos.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, nossos processadores de pagamento). Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao Ilumilink.com.br. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de coleta e uso de dados, ou devido a mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. A data da última atualização será sempre indicada no início e no final desta política.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponibilizados no site.